Gestion numérique des flux de visiteurs
La gestion numérique de la fréquentation touristique permet de réguler les flux de visiteurs et de les (ré-)orienter pour améliorer l’expérience touristique, protéger les milieux naturels et répondre aux besoins de la population. L’un des enjeux majeurs est la gestion du trafic individuel. Grâce à des systèmes de stationnement intelligents avec comptage des places occupées, les visiteurs peuvent être informés en temps réel du niveau d’occupation des parkings, via une application ou un site web. Ils peuvent alors décider de se rendre sur un autre site ou de se diriger vers une autre aire de stationnement. Cela permet d’éviter la saturation des parkings et les embouteillages, ce qui réduit également les conflits d’usage entre les visiteurs et la population locale.
D'autre part, le guidage numérique des visiteurs est utilisé dans l'espace naturel. Ainsi, une destination peut inscrire sur des portails de randonnée pertinents comme OutdoorActive inscrire des randonnées pédestres/cyclistes/à ski respectueuses de la nature et de la faune et de la flore. En outre, elle peut commenter les inscriptions de tours problématiques et indiquer aux utilisateurs de ne pas faire ces tours, car ils traversent par exemple une zone protégée. Malheureusement, il n'est pas possible de supprimer des tours des portails, c'est pourquoi la fonction de commentaire constitue une bonne possibilité d'information et d'explication. Des rangers numériques spécialement prévus à cet effet , comme dans le parc naturel de la Nagelfluhkette, travaillent ainsi avec succès.
